7月22日上午，局长、党组书记郑进达来到市行政服务中心医保办事窗口，通过“局长坐堂”的方式，为群众提供面对面的服务。

郑进达局长来到窗口后，首先向窗口工作人员详细了解了医保一窗受理后的业务经办流程和受理情况，并以一名普通窗口工作人员的身份接待办事群众，帮助群众办理了医保转移接续、家庭共济授权等业务，并亲切解答了群众关于长护险、医保缴费年限等相关问题的咨询。

郑进达局长指出，医保部门作为民生部门，必须牢固树立“服务也是一种待遇”的理念。市医保中心和机关各处室要加强沟通协作，高标准落实“最多跑一次”改革要求，运用数字化改革成果，不断优化办事流程，着力打造“医保办事最便捷城市”。医保窗口工作人员要坚持以人民为中心，增强服务意识，切实提升服务能力和水平，为群众提供更加便捷、高效、暖心的医保服务。