为巩固拓展主题教育成果，全力塑造“民生最优窗口”，近期，全市医保系统联动落实“局长服务日”制度，在市医保局带头示范下，各区（县、市）医保部门班子成员先后到经办窗口“坐诊”。

各地医保部门主要负责人以普通工作人员的身份在医保窗口为群众讲政策、办业务、解难题，“沉浸式”体验整套医保经办流程，“零距离”倾听办事群众的意见和建议，“心贴心”讲解参保群众咨询的政策和业务，面对面帮助办事群众排忧解难。“没想到今天能碰上局长为我服务，回答得非常清楚。”许多来窗口办事的群众都满意地如是说。

3月4日下午，慈溪市医保局局长罗烈“坐诊”慈溪市医保中心服务窗口。

3月5日上午，海曙区医保局局长、党组书记陈亮“坐诊”海曙区医保中心经办窗口。

3月5日上午，镇海区医保局局长、党组书记沈思“坐诊”镇海区政务服务中心医保窗口。

3月5日上午，宁海县医保局党组书记葛华文“坐诊”医保服务窗口。

3月5日下午，余姚市医保局局长、党组书记黄胜利“坐诊”余姚市政务服务中心医保窗口咨询台处。

3月6日下午，北仑区医保局局长赵拉结“坐诊”北仑区医保服务大厅。

3月7日上午，江北区医保局局长郎强“坐诊”江北区社会医疗保险管理所窗口。

3月7日，奉化区医保局局长、党组书记张良“坐诊”奉化区政务服务中心医保服务窗口。

3月8日上午，象山县医疗保障局局长、党组书记陈淑萍“坐诊”象山县医保中心。

“局长服务日”制度，是宁波医保“六大行动”中的重要内容，是宁波医保全力塑造“民生最优窗口”的有效途径，是学思践悟习近平总书记关于党的自我革命重要论述的实际行动，是巩固拓展主题教育成果的具体实践，是落实中央和省市有关会议精神的重要载体，是培植“忠诚、为民、勤勉、廉洁”医保核心价值理念的全面展示。

下一步，宁波医保将持续落实开展“局长服务日”制度，坚持“医保服务也是营商环境”“医保服务也是增值待遇”“医保服务也是创新要素”的“大服务”理念，聚焦群众急难愁盼的问题，以改革畅通医保服务通道，以实干提高医保服务效率，以创新提升医保服务质量，不断提升人民群众的医保满意感、幸福感、安全感。