近日，参保人王先生到象山县医保中心医保退休窗口咨询办理医保退休事宜，同时因家住海岛乡镇鹤浦，对远距离来办理业务表示担心。医保中心工作人员告诉王先生，只要办好养老退休就不需要再提交任何材料，而且王先生可以就近至石浦分中心办理，无需担心距离的问题。王先生听后连连表示：“现在老百姓办事情真方便，为你们高效便捷的医保服务点赞！”

民生无小事，枝叶总关情。“退休一件事”业务推行以来，累计办理5万余人次，受到广大参保人员的高度赞扬。 

专窗办理更高效

参保人员在“退休一件事”专窗提出办理养老退休手续后，医保工作人员会通过内部流转资料为参保人员直接办理医保退休业务，省时、高效。

单位参保人员在线上办理养老退休后，医保系统会自动获取对方的退休信息，医保工作人员下载相关资料后进行人工审核，并在医保系统中为参保人无感办好医保退休手续。数据多跑路，群众不跑腿，医保通过“退休一件事”线上办，让参保人享受到更便捷的服务。

作为海岛覆盖区的石浦镇和工业大镇西周镇，每月企业退休人员数量较大，“退休一件事”业务下放至石浦镇和西周镇后，让参保人员在家门口就可以办理医保退休。2023年度两个乡镇办理超2000件，让老百姓的烦心事变成了舒心事。

医保“退休一件事”的推出，从群众实际需求出发，有效优化了办事流程、提高了办事效率，解决了办理养老退休、医保退休两个事项多次跑、材料多、程序复杂的问题，让医保服务变得有“速度”更有“温度”。