医保政策面对面、企业服务心连心。7月18日，江北医保“云课堂”顺利举行。本次“云课堂”是江北医保服务队“e小北”首次通过直播形式开展的医保政策宣传服务，由江北区医保局主办，江北区社会医疗保险管理所、江北区中小企业公共服务平台（8718江北平台）联合承办。

直播现场，“e小北”江北医保服务队成员化身主播，就“职工医保参保政策及操作流程、非本市户籍居民医保如何参保、职工个人账户如何家庭共济”等问题作出了政策解读和操作流程指导；针对网友关注的“异地就医如何备案”等问题，与弹幕互动，现场解答群众提问；指导直播间观众扫码使用宁波“医保工具箱”，让广大网友轻松“秒懂”医保政策，实现“扫码学政策、一键能办事”。直播期间，在线观看人数达到8105人次，现场评论超240条。

今年以来，江北区医保部门建立“e小北”江北医保服务队，深入企业、社区、乡村，以具有江北特色的专业政策宣讲服务形式，结合江北区实际，创新载体开展宣讲活动，积极推动宣讲线上线下、台上台下互动融合，真正把医保好政策讲活讲好；充分发挥基层医保服务窗口、两定机构、医银合作窗口的宣讲“主阵地”作用，培养一支懂政策、会宣传、能解答的医保协办员队伍，提升医保服务便捷度，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

下一步，江北区医保局将牢记医保部门保障民生的使命，把以人民为中心的理念贯穿医保工作始终，扎实落实共富要求，持续推进多层次、共富型医疗保障体系建设，加强政策宣传，抓好工作落实，共同推动“全民医保城市”建设。