春节将至，岁寒情深。连日来，全市各级医保部门下沉一线，走进护理机构，叩开失能群众家门，开展“新春走基层 长护暖甬城”走访慰问活动。医保人带着政策、带着牵挂，把党和政府的关怀送到失能人员枕边，也送到家属心坎里。

2月12日，市医保局副局长、党组副书记林君伦带队来到江北区庄桥街道、外滩街道，先后走进三户失能老人家中，仔细了解居住环境、护理设施及日常用药情况，认真倾听家属在长期照护中面临的现实难题。

在与护理员、护理机构负责人的交流中，林君伦强调，要持续推动长护险政策提质扩面、简流程、优服务，让更多失能家庭从中受益；定点服务机构要确保节日期间照护服务“不断档、不降质、不缺位”。同时要关注失智老人、长期异地居住失能人员等特殊群体，以群众需求为导向，把长护险这项惠民服务做得更有精度、更有温度。

从中心城区到偏远山村，从四明山麓到杭州湾畔，全市各地医保部门同步开展走访慰问，医保人带着暖心物资和长护宣传海报，叩开一扇扇家门，也叩开群众的心扉。

“你们又来了！”96岁高龄的刘奶奶接过“福”字，眼眶湿润。独居山村的黄大姐哽咽着表示，护理员“比自己家孩子还关心我”；卧床多年的虞阿姨家属坦言“心里踏实多了”。家属们说的最多的是，长护险让“一人失能、全家失衡”的困境，变成了“每日上门、专业照护”的安心……一句句朴实的话语，道出了失能家庭的真切获得感，也是长护险政策落地生根的回响。

在送去温暖的同时，各地医保部门更以走访为契机，听民声、解民忧、促提升。针对春节期间护理员返乡多、人手紧的实际困难，多地提前部署服务保障方案，动态摸排留甬护理员情况，确保节日服务不断、标准不降、温情不减，或组织居家服务机构联盟共商保供，或深入养老机构检查应急值守，或在慰问现场留下监督电话——“服务不满意，随时告诉我们。”

从节日守护到常态长效，从基础照料到专业护理，宁波医保系统以一次次“叩门”推动长护服务提质升级，聚焦失智老人、偏远地区失能人员等特殊群体，精准对接需求，优化评估流程，强化服务监管，努力让长护险的阳光照进更多角落。

温情续航，初心不改。这个春节，宁波医保人以脚步丈量民情，以行动诠释担当，让长护险的温度跨越山海、抵达万家，持续推动长护险提质扩面、惠民暖心，让更多失能家庭安享体面、有尊严的晚年生活。